Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại neww888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
neww888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn các bước tiếp theo cho bạn.

Email

Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa, kèm tên tài khoản đã đăng ký — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra hoặc cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn từ lúc đăng nhập đến lúc rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp/rút qua ví điện tử.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm một bước để bảo vệ quyền truy cập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản.

Cookie và tuỳ chọn từ chối

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách neww888 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách chúng tôi dùng thông tin giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện phù hợp với điện thoại của bạn. Bạn tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp luật. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể qua email — chúng tôi xác nhận từng bước qua hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành.